Nauka czytania · PSoftware
W czym możemy pomóc?
Pytanie o aplikację albo coś nie działa? Napisz do nas — pomożemy.
Podaj model urządzenia, system i wersję aplikacji. Nie przesyłaj danych dziecka, hasła ani danych karty.
Napisz wiadomośćNajczęstsze pytania
Czy do nauki potrzebny jest internet?
Materiały edukacyjne i nagrania są dostępne offline. Pobranie aplikacji, aktualizacje oraz ewentualne zakupy i weryfikacja uprawnień wymagają internetu.
Czy trzeba zakładać konto?
Nie. Aplikacja nie tworzy kont użytkowników. Historia nauki jest zapisywana lokalnie na urządzeniu i nie jest wysyłana do PSoftware.
Jak usunąć historię nauki?
Na Androidzie możesz wyczyścić dane aplikacji w ustawieniach systemu. Na iOS usuń aplikację (zamiast ją odciążać). Przy odtwarzaniu telefonu z kopii zapasowej historia może wrócić — nie przywracaj wtedy danych tej aplikacji.
Co zrobić, jeśli płatny dostęp nie działa?
Jeśli Twoja wersja aplikacji oferuje zakupy, sprawdź połączenie z internetem i konto Apple lub Google użyte przy zakupie. Skorzystaj z opcji przywracania zakupów, jeżeli jest dostępna. Nie kupuj ponownie — napisz do nas, podając numer zamówienia, bez danych karty. Zakupy z jednego sklepu nie przenoszą się automatycznie do drugiego.
Jak uzyskać zwrot za zakup?
Zakupy w App Store obsługuje Apple, a w Google Play — Google. Poniżej znajdziesz oficjalne instrukcje. Możesz też zgłosić reklamację bezpośrednio do nas; zasady sklepu nie ograniczają Twoich ustawowych praw.